TROCAS DIDANY FITNESS

1. Qual é o prazo para solicitar troca?

Você pode solicitar sua troca em até 7 dias corridos após receber o produto no seu endereço.

2. A primeira troca é grátis?

Sim! A primeira troca é gratuita, sem cobrança de frete.
Exceção: peças promocionais, onde o frete é por conta do cliente.

3. Em quais condições o produto deve estar?

A peça deve estar:

• Sem sinais de uso;

• Sem odores;

• Sem danos;

• Sem ajustes;

• Com etiqueta original e embalagem adequada.

4. Como funciona o processo de troca?

1. Você solicita a troca pelos nossos canais de atendimento.

2. Enviamos o código de postagem ou instruções.

3. A peça chega na nossa sede e passa pela análise (até 2 dias úteis).

4. A troca é feita imediatamente após aprovação.

5. Peças promocionais podem ser trocadas?

Sim, porém:

• O frete é por conta do cliente;

• A troca depende da disponibilidade de estoque.

6. Posso trocar por outro modelo ou cor?

Sim, desde que esteja disponível em estoque no momento da troca.

7. Vocês fazem reembolso?

Não fazemos reembolso em dinheiro, exceto nos casos previstos por lei.
Mas oferecemos troca por outra peça ou crédito na loja.

8. Como entro em contato para solicitar a troca?

Você pode solicitar pelo nosso atendimento oficial no WhatsApp ou e-mail informado no site.